Téléconseiller / Téléconseillère en assurances
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Baie-Mahault, 971, Guadeloupe, Guadeloupe
Si vous aimez passer votre temps au téléphone, lisez la suite, notre offre devrait vous plaire ! En tant qu'Employé centre d'appels (h/f) vous serez en charge de : - donner des réponses téléphoniques adaptées aux situations des usagers, - aider à la compréhension des documents administratifs, - élaborer des fiches techniques afin d'alimenter une base de données, - préparer des réponses aux courriels, - transmettre des demandes à d'autres services. Fiche métier générale : L'opérateur de centre d'appel délivre des informations au public par téléphone et/ou par courriel. Il assiste les usagers dans les procédures téléphoniques. Le télé-conseiller peut être amené à prospecter, conseiller des particuliers ou des entreprises. Certains postes nécessitent parfois la maîtrise de plusieurs langues étrangères. Perspectives d'évolution : avec de l'expérience, l'employé de centre d'appels peut coordonner une équipe d'un call center et devenir superviseur en centre d'appels. Si le téléconseiller a une expertise commerciale et souhaite sortir de la vente par téléphone il pourra s'orienter vers un poste de commercial terrain. Le profil idéal ? Certainement vous ! Plus qu'une compétence[...]
